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劉太太和婕西平均每1~2個月都會去日本採購一趟,5月份我們也安排了到福岡的採購行程,但萬萬沒想到,在母親節的那天晚上,劉太太因為一個恍神不小心滑倒,結果右腳就「翻船」了,這一翻可嚴重了,右腳小拇指靠近腳背附近的骨頭,因為韌帶的拉扯啪的一聲應聲而裂!

因為腳傷的緣故,福岡的行程原本已經決定取消不要去了,不過從5/12一直到出發的5/28我都有乖乖的在家休息,從原本的完全不能著地,慢慢的右腳也能著地稍微站著了,因此我們就決定還是照著原訂計畫出國,也正好藉這個機會嘗試看看以輪椅出國的體驗。

本文的內容是以自身的經驗去描述,提供給大家一個參考,每個人難免都會有受傷不方便行動的時候,雖然希望都不要用上,但若真的需要時,希望可以藉由我的分享提供一些方向囉。

另外會決定前往福岡還有一個原因,因為福岡機場距離福岡的博多以及天神一帶大約是10~15分鐘的車程,從福岡機場搭計程車到博多差不多台幣350元左右,到天神差不多750元左右,而我們採購的範圍就以天神地下街及周邊為主,因為沒有跑行程,減少了大眾交通工具上上下下的煩惱,所以評估過後才會決定出發。

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如果出國搭飛機有輪椅需求,記得事先要打電話到航空公司客服請他們註記有輪椅需求,然後再依照個人的身體情況請航空公司註記,並詢問是否需要相關的證明文件,以我的狀況是需要坐輪椅但可以自行移動,所以輪椅使用是到登機口艙門,其他個人不同情況的相關細節,可以再參考各航空公司的官網說明或是打電話詢問客服喔。

出發的那天早上,我是請接送機租車服務來接我,司機大哥在到達小港機場時,還幫我先把輪椅打開讓我坐上去,真的非常謝謝他。

等婕西出現後,她幫我推輪椅,我則是一手推一個大行李前進到虎航的櫃檯,題外話要稱讚一下我和婕西愛用的旅行箱,紅色的是無印良品的,黑色的是法國品牌OUMOS的行李箱,這兩個行李箱都超級好用,以我們一年出國至少10次的次數,耐用好裝又好推的行李箱對我們來說真的非常重要。

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抵達櫃檯後,地勤人員馬上就為我們處理報到手續,因為我自己的法拉利輪椅需要托運(一般輪椅皆可免費托運,電動輪椅相關規則就需要與航空公司做確認),所以小港機場航勤大哥就推了一台機場專用的小輪椅來,然後和大哥約好時間回到櫃台,他會帶我們進去。

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辦理好手續後,我們先去鄧師傅吃午餐,鄧師傅是我們每次要出國工作前必吃的餐廳,餐點都很好吃。

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吃飽喝足回到虎航櫃檯,接著就由大哥接手輪椅,開始我們的機場輪椅之旅。

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一路上都是走優先通道,不管是檢查行李、過海關查驗等等大家都很禮遇我們,讓人覺得特別窩心啊。

這一天的虎航班機Delay了,大哥說等登機時間到會再來幫忙推輪椅。

機場的無障礙廁所使用上都沒問題,空間也都很寬敞,記得登機前去上廁所,因為行動不便在飛機上要上廁所會比較不方便。

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登機時間到了,我們也是優先登機,大哥推我到登機口艙門後,就由我自己移動到座位上,座位安排在第二排,離廁所和登機口都很近。

等我們抵達福岡機場後,等全機乘客都離開後才能下飛機,此時福岡機場的地勤已經推著輪椅再登機口等待了。

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福岡機場這邊是要自己推輪椅,日本的輪椅好可愛也好精緻,婕西就推我跟著指示來到入境查驗處,這裡也有輪椅專用道可以通行。

當我們抵達行李轉盤時,地勤已經將我的輪椅和行李都先拿好等待我們出現了。

地勤人超好的,看我們不方便推行李,還幫忙將行李推到海關,最後還幫忙推到計程車上車處。

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順利登上計程車後,從台灣到福岡的機場關卡就達成目標囉!

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在日本的期間,因為我們是採購行程,所以沒有到各處去旅行,不過,日本的街道無障礙設施都做得很完善,在馬路上推輪椅非常順暢也沒有問題,當然在商場內推輪椅逛街更是毫無障礙。

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不過不是每一間商店都適合把輪椅推進去,幸好我可以自己站起來稍微走動,不然都不能進到店裡面逛逛實在會捶心肝啊!
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至於飯店,雖然我們訂的飯店沒有無障礙房間,但飯店也很貼心的為我們安排了電梯口第一間的房間,房間內的走道也比較寬敞。

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從福岡機場回程時,我們也是從飯店搭計程車到機場,此時我的腳已經比來的時候狀況還要更好一些了。

到機場後,在櫃檯沒有優先辦理的服務,所以我們也是推著輪椅和行李跟著大家排隊,因為福岡機場在櫃檯就要先將隨身行李過一次X光檢查。

輪椅也過X光檢查後,我就換上機場的小輪椅,然後再到櫃檯辦理手續。

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我們自行推輪椅到出境查驗處時,機場的工作人員就來幫忙推輪椅走優先通道,然後就一路推到登機口了。

所以如果有免稅品需求,當然會不好意思請工作人員帶你去買,所以就要請朋友代勞囉。

登機時間一到,輪椅也是第一個登機,我一樣從登機口自行移動到第二排的位子,空姐看我們都坐好了,才安心去繼續服務客人。

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回到台灣也是最後一個下飛機,親切的航勤大哥在登機口等著我們,一路帶著我們來到行李轉盤。

大哥最後還幫忙我推我的的輪椅帶我們到出境大廳,這服務真的是太體貼入心了。

這一趟真真實實的體驗了不良於行的不便,也體驗到了身體健康的重要,看到大家可以無障礙的走來走去,真的很羨慕啊!

而對於小港機場、虎航地勤、虎航空姐空少以及福岡機場所提供的服務,更是讓人感到窩心和讚許。

在面對身體不方便的人時,除了要給予更多的體諒,也要設身處地為他們著想,因為每個人都有權利安心又安全的在社會上立足。

當然,此行最感謝的還是我的好夥伴婕西,謝謝你願意推著我帶我趴趴走,除了要扛採購的業績壓力,還要照顧我,這四天真的非常辛苦呢! 

後來,我和婕西還挑戰了台灣的高鐵輪椅之旅,有了福岡的經驗,高鐵當然也難不倒我們,也很感謝高鐵提供的高品質服務喔!

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