位在虎頭山的瑪莎園有絕佳的風景
餐點也滿不錯吃的 價位有點偏高
火鍋大約要320~350(附飲料) 焗烤飯類要278(附飲料和一個超小沙拉)
不爽起因是我點了一個"鮮菇山雞鍋"和"咖哩雞焗飯"
沒想到山雞鍋裡有"人參"
平常人吃吃人參並不會怎樣
但對餵母奶的我來說就像是看到毒藥一樣
所以我就客氣的請店員去告知我想要換(menu上並無說到有人參)
但他卻回報: 老闆說不行換
一聽到這我就火大了
心想如果我兒子沒飯吃請問老闆要付奶粉錢給我兒子嗎?
請問他能對我兒子的健康負責嗎?
我就說 : 有這種事嗎? 為什麼不能換? 我是真的不能吃人參 可以請老闆來一下嗎?
可憐的底迪只好跑到山坡下去問老闆 回來後的答案就變可以換了
我又說 : 那請幫我和牛腩鍋
過了一會兒 底迪端上桌後說 : 老闆說牛腩鍋沒了 給妳香草鍋
聽到他說的話 我一整個傻眼
牛腩鍋沒了不會再來問我想換什麼嗎?
我有說我想吃香草鍋嗎?
不過以上的話我並沒有說 只是不爽的說 : 算了算了
因為我怕如果我再換下去 可能送來的東西裡會加上口水和磨碎的蟑螂
幸好香草鍋還不難吃 要不然一定會更不爽
但我默默等他們會還我兩鍋的差價30元
不過一直到我走時 老闆還是決定要用30元來懲罰我的不乖
我很喜歡這裡的感覺 不過下一次 我是不會再來這邊消費了
當然 為了30元 他將會失去好幾千元的生意吧
因為我的朋友們 也不會再到這邊來消費了.......老闆 sorry囉!
p.s.還有一點很傷我的心 老闆從頭到尾都不想來關心一下為什麼我不想吃山雞鍋
關於這樣的態度 在服務業中 絕對是大大的錯誤 也可見他似乎是不那麼在忽客人的感覺的!
對你說一聲 : 莎呦那啦!!! 不難吃的香草鍋...但我心裡想吃的是牛腩鍋ㄚ!!還我30元!!!!!!
- 6月 24 週二 200811:29
瑪莎園不爽事件
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在服務業待過的人出去外面讓人服務時 最在意的真的就是"態度"問題!! 如果是服務員的態度不好還可以安慰自己說下次再來可能就不是這個底迪或美眉了 但是因為是老闆....哎!算了啦! 這種店開不了多久的啦!ㄏㄡˋ!!乖~幸好劉小弟還有飯可以吃^_^
你也挺狠的嘛 不愧是被飯店業訓練出來的好角色 牛喃鍋成本太高她根本不可能給你 不過還是別在換下去的好 台灣服務業真的很差近 還記得以前在東京超市買蛋的小插曲 我硬翻下面的蛋出來~~結果整個打破一堆 正當想自首賠錢一事實 店員很驚慌的跑來道歉 她說事她沒擺好 有沒有嚇到我?? 扯吧~差這麼多
如果是在台灣的超市打破 準叫妳賠 差真多阿~~~~ 搞不好還會說出如果妳不賠我老闆會叫我自己賠之類的話呢!!
大陸更誇張!玲玲去吃火鍋時點了一個牛肉鍋 結果來了一份豬肉鍋,他跟服務生說這是豬肉不是牛肉吧! 服務生回答她~~~我們大陸的牛肉就是長這樣,跟台灣不一樣我們的肉比較白! 騙我們沒吃過牛肉嗎???