最討厭聽到客人說的一句話~~~~
"我住過全世界的五星級飯店 從來沒有一家像你們這樣"
最好是住過全世界的啦 我看全台灣還不一定住得完喔~~~
客人阿 客人阿 雖然再怎麼討厭你
訓練有素的我們 還是會笑笑的跟你說
"是!有什麼能為您服務呢??"
這就是服務業的悲哀阿~~~
真希望有一天 可以大罵這些沒長腦又沒知識的客人ㄋㄟ!!!!!
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- 3月 06 週二 200718:01
最討厭聽到的一句話
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我是劉太太
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兵來將擋水來土淹 我現在都說,"是阿,每間飯店做法規則通通不一樣囉" 不是嗎?!
我也很討厭客人說 --價錢怎麼這麼貴押...沒有打折喔--- **這已經是折扣後的價錢了喔....** 其實心理OS 人客押...不會先去探聽一下再打來問嗎 我們可是五星級飯店ㄟ...當然價錢也是五星級囉 哈
親愛的! 相信我! 我真的了解這種服務業的辛酸 明明心裡X的要命, 臉上還是帶著微笑, 口氣依然輕聲細語 有時我都越來越佩服自己的功夫了!!